AVIS IMPORTANT :
Le bureau des passeports travaille actuellement à améliorer le système de réservation des rendez-vous. À partir de 2025, le calendrier sera re-organisé en blocs trimestriels, permettant aux utilisateurs de réserver en fonction de l’expiration naturelle de leurs passeports.
Veuillez noter qu’il est normalement recommandé de demander la délivrance d’un nouveau passeport six mois avant la date d’expiration de l’actuel.
NOUVEAUX RENDEZ-VOUS
Comment ça marche :
Si votre passeport expire, vous devrez identifier le mois d’expiration et réserver le renouvellement dans le bloc correspondant. Par exemple :
- Pour les passeports expirant au quatrième trimestre 2025, c’est-à-dire entre le 1er octobre et le 31 décembre 2025, les réservations seront ouvertes au début du trimestre précédent, c’est-à-dire à partir du 1er juillet 2025.
- Pour les passeports expirant entre le 1er janvier 2026 et le 31 mars 2026, les réservations seront ouvertes à partir du 1er octobre 2025, et ainsi de suite.
Par conséquent, les utilisateurs sont invités à prêter une attention particulière à la date d’expiration de leur passeport car celle-ci sera la référence pour la réservation du rendez-vous de renouvellement.
Pour les citoyens italiens demandant leur premier passeport, il est recommandé de réserver un rendez-vous pour la période où ils prévoient d’en avoir besoin.
RENDEZ-VOUS EXISTANTS
Pour les utilisateurs qui ont déjà un rendez-vous réservé pour l’année 2025, la date sera maintenue. Cependant, ils seront contactés par le personnel du bureau des passeports dans les semaines à venir pour leur proposer un possible avancement du rendez-vous.
RENDEZ-VOUS POUR LES MINEURS
Nous vous rappelons que pour les demandes de passeport pour les citoyens de moins de 12 ans, la documentation doit être envoyée par la poste, conformément aux instructions de la page ici.
Pour les mineurs âgés de 12 à 18 ans, il est nécessaire de communiquer directement avec le bureau des passeports par e-mail à l’adresse montreal.passaporti@esteri.it pour obtenir un rendez-vous.
RENDEZ-VOUS POUR LES UTILISATEURS 70+
Les utilisateurs de plus de 70 ans souhaitant demander un nouveau passeport ne doivent pas réserver par le système Prenot@mi, mais doivent appeler le +1 514 842‑7752 les lundis et mercredis de 9h30 à 10h30 pour fixer un rendez-vous.
DEMANDES DE PROCÉDURES ACCÉLÉRÉES
Si vous êtes dans l’une des catégories suivantes, veuillez suivre la procédure ci-dessous pour évaluer le cas et ne pas réserver un rendez-vous via le système Prenot@mi.
- Besoins Prouvés : si vous avez un besoin motivé et urgent d’un nouveau passeport (renouvellement de visa canadien, besoins professionnels, raisons familiales ou de santé graves, etc.), vous devez envoyer un e-mail à l’adresse montreal.passaporti@esteri.it avec l’objet “ESIGENZA COMPROVATA – RINNOVO PASSAPORTO“, expliquant les raisons et en joignant la documentation justificative. Vous aurez également besoin d’un formulaire de demande dûment rempli et signé, et d’une copie d’un document d’identification valide.
- Urgence : si vous êtes dans une situation d’urgence nécessitant l’émission d’un document de voyage dans les 24 heures, du lundi au vendredi, vous devez communiquer avec le bureau des passeports par e-mail avec l’objet “URGENZA DOCUMENTO DI VIAGGIO“, en décrivant la nature de l’urgence. Les samedis, dimanches et jours fériés de 9h00 à 21h00, vous devez contacter le numéro de portable d’urgence au +1 514 240‑9991.
